Guesmo Nedir?
Guesmo, oteller için geliştirilmiş WhatsApp tabanlı bir sanal asistan hizmetidir. Daha farklı bir tabirle chatbot sistemidir. Bu akıllı asistan, otellerin müşteri mesajlarını otomatik olarak yanıtlamasına, rezervasyonları yönetmesine ve konuklarla etkili bir iletişim kurmasına yardımcı olur.
Otel yönetim sistemleriyle (PMS) tam entegre çalışarak oda müsaitliği, fiyatlandırma ve rezervasyon işlemlerini WhatsApp üzerinden kolayca gerçekleştirme imkanı sunar. Böylece müşterileriniz merak ettiği tüm sorulara 7/24 yanıt alabilirler.
Guesmo sayesinde oteller:
- Müşteri taleplerine anında yanıt verebilir
- Rezervasyon süreçlerini hızlandırabilir ve hataları minimize edebilir
- Otomatik mesaj yanıtları ile zamandan ve iş gücünden tasarruf edebilir
- Misafir memnuniyetini artırarak sürekli tercih edilen bir müşteri kitlesi oluşturabilir
